Trouver les mots, trouver le ton juste, avec ce qu’il faut d’empathie, tout en restant efficace. Parler au patient n’est pas toujours une sinécure. C’est pourquoi des professionnels de la santé ont fait appel à France Duquenne pour connaître le point de vue d’une patiente atteinte de maladie chronique.